Üç Hafta Bekledim, Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Leftright Giyim firmasından beyaz bir gömlek siparişi verdim. Ürünün ödemesini 9 Ağustos tarihinde yaptım ve siparişime dair SMS ile onay ve kargoya verilme bilgisi geldi. Buna rağmen aradan üç hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Firmanın 0538*****18 ve 08503071521 numaralı telefonlardan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Siparişimle ilgili ne kargo takibi yapabiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgi alabiliyorum.

Adres değişikliği sürecindeyim ve bu ürünün bana en fazla 3 gün içinde ulaştırılması gerekiyordu. Ya gömleğin en kısa sürede adresime gönderilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.