Kiralanan Elbise Ve Şalda Kalitesiz Ürün, İade Ve Telafi Talebi

Leeasy.co’dan Çekmeköy’den 9.000 TL’ye iki günlük elbise kiraladım, ayrıca 1.000 TL’ye de şal aldım. Ürünü teslim aldığımda elbisenin taşlarının birçoğunun sökülmüş olduğunu, elbisenin üzerinde ve etek kısmında çeşitli lekeler bulunduğunu gördüm. Sırt kısmında düğme bölümünün ipi kopmuştu ve fermuar kısmı da yırtıktı, elbise genel olarak çok kötü ve kullanılamayacak durumdaydı. Aldığım şalın üzerinde de makyaj lekeleri mevcuttu. Bu belirttiğim kusurları gösteren elbise ve şala ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Özellikle elbisenin üzerindeki lekeler fotoğraflarda da çok net ve rahatsız edici şekilde görülmektedir.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek kiraladığım ve satın aldığım ürünlerin bu halde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili firmaya yazdığımda ise son derece ukala ve yardımcı olmaktan uzak bir üslupla cevap verdiler, kesinlikle çözüm odaklı davranmadılar.

Kiralamaya ödediğim tutarın ve şal için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.