Siparişimin Adres Karışıklığı Ve Teslim Gecikmesi

4 Ağustos 2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden tekstil ürünleri içeren iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin tahmini teslim tarihi en geç 12 Ağustos 2026 olarak görünüyordu. 11 Ağustos’ta siparişlerimden sadece biri cargox firması tarafından teslim edildi, diğer siparişim ise teslim edilmedi.

Site üzerinden kontrol ettiğimde her iki siparişin de dağıtıma çıktığını gördüm ve kargo görevlisine tekrar ulaştım. Yaptığım görüşmede bir karışıklık olduğunu, LCW5608*******49#001 / 2608041902584 numaralı gönderimin Tekirdağ Süleymanpaşa’ya gönderildiğini öğrendim. Bugün, 13 Ağustos itibarıyla ise tarafıma gelen bildirimde kargonun gönderici firmaya iade edildiğini ve yeniden gönderileceğini fark ettim.

4 Ağustos’ta verdiğim bir siparişi halen teslim alamadım ve ne zaman elime ulaşacağı da belli değil. Yaşanan bu gecikme ve adres karışıklığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.