LCW Ertesi Gün Teslimat Ücreti İadesi Ve Kargo Gecikmesi Şikayetim

LCW’den 26.08.2026 tarihinde verdiğim ve ertesi gün teslimat seçeneği için ekstra 100 TL ödediğim siparişim, 27.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilmesi gereken kargom, LCW’nin çalıştığı ve benim için güven vermeyen, bilinmeyen kargo firmalarından biri olan Cargo X’e verilmiş.

Cargo X’i aradığımda kargomun aktarmada olduğunu söylüyorlar ve sistemde siparişim yaklaşık 2 gündür sürekli “aktarmada” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. LCW tarafında da konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum ancak somut bir çözüm sunulmadı, ne kargom teslim edildi ne de ödediğim ekstra ücretin karşılığını alabildim.

LCW’nin yıllardır belli başlı, güvenilir kargo firmaları yerine bu şekilde sorun yaşanabilen, benim için bilinmeyen kargo şirketleriyle çalışması ve müşterilerin parasını ile zamanını riske atması kabul edilebilir değil. Paramızı ve ürünlerimizi LCW’ye emanet ediyor, üzerine bir de hızlı teslimat için ücret ödüyoruz ama ortada ne zamanında teslimat var ne de güven verici bir süreç yönetimi.

5608*******80 numaralı siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve karşılığını alamadığım ertesi gün teslimat ücreti de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım son sorun nedeniyle LCW’den bir daha asla alışveriş yapmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.