to read complaints and reviews, or file yours.Keten Gömlekte Dokuma Bozulması Ve Personelin Aşağılayıcı Tutumu
01.09.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki LCW mağazasında keten bir gömleğimiz için ürün değişimi talebinde bulunduk. Gömlek ilk yıkamadan sonra kısa süre içinde dokuması bozularak nokta nokta iplik atmaya başladı ve ürün belirgin şekilde deforme oldu.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürdüğümüzde reyon sorumlusu B****** b. İle görüştük. Kendisi bizimle son derece aşağılayıcı ve kaba bir üslupla konuştu, yardımcı olmak yerine ürünü değiştirmemek için sürekli bahaneler üretti. Ürünü incelemeye aldılar ancak sürecin başından beri tavır ve yaklaşım nedeniyle kendimizi çok değersiz ve mağdur hissettik.
Yıllardır sürekli LCW’den alışveriş yapan bir aileyiz ve bu yaşadığımız olay markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Kusurlu olduğunu düşündüğümüz bu keten gömleğin değişiminin yapılmasını ve personelin müşteriye karşı yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
