to read complaints and reviews, or file yours.Lay’s Cipsinde Böcek Tespiti: Sağlık Riski Ve Güven Kırılması
Lay’s marka cipsinizi Çankırı Çerkeş’te bulunan BİM mağazasından Ocak ayında satın aldım. Ürünü açtığımda cipslerin üzerinde yapışık halde cansız, küçük böcekler olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi olan bu durum hem sağlığımı riske soktu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün son kullanma tarihi 15.06.2026, üretim tarihi ise 15.01.2026 saat 23:07 olup paket üzerinde 111s kodu yer almaktadır. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması benim için büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Ürün ve ambalaj şu an hâlâ bende duruyor ve özellikle kimseye teslim etmedim, çünkü ortadan kaldırılmasını ya da delil niteliğini kaybetmesini istemiyorum.
Şirketinizin bu ürünle ilgili gerekli incelemeleri tarafsız ve şeffaf bir şekilde yapmasını, varsa üretim sürecindeki sorunların tespit edilerek giderilmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği ve tüketici sağlığı açısından bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Fabrikaya gönderilecekmiş incelenecekmiş ondan sonra dönüş yapılacakmış peki ben bu delili karartmayacagınızı nereden bileceğim dolayısıyla bu işlemi onaylamıyorum ürünün elimden alınıp fabrikaya gönderilmesi değil resimde de olduğu gibi böceğin küçücük bacağını bile görebiliyorum bu sizin markanız için çok çirkin bir şey biz de esnaf olduğumuz için kimse kimseyi karalamaya çalışmıyor ama benim sağlığımı tehlikeye atılacak her konu ben ve diğer insanları da ilgilendiriyor bu konuyu farklı yolda çözmeye çalışacağım sosyal medya aracılığıyla.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
