to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinden Lays Cipsinde Kıl Çıkması Hijyen Sorunu
Ankara Yenimahalle Demetevler Vatan Caddesi’indeki A101 şubesinden aldığım Lays marka cipsin içinden kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün son tüketim tarihi 01.07.2026’dır. Tüketim sırasında fark ettiğim bu hijyen sorunu beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu yaşanan durumun incelenmesini, tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini veya en azından bunun mukabilinde bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Gerek A101’in gerek Lays’in üretim ve kontrol süreçlerini gözden geçirerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
Gelişme
Bugün Ankara Yenimahalle Vatan Caddesi’indeki A101 şubesinden aldığım Lays yoğurt ve mevsim yeşillikli cipsin içinden kocaman bir kıl çıktı. Atıştırmalık bir ürün alırken böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici oldu. Ürünün son tüketim tarihi 01.07.2026 olarak görünmektedir.
Bu durumun acilen incelenmesini, tarafıma resmi bir özür ile birlikte ürün bedelinin iadesini veya özür mahiyetinde telafi edici bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerinizin üretim ve paketleme aşamalarındaki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir olayın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Evet müsait değildim aramanızı bekliyorum
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Markadan hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden şikayetim hâlâ çözülmedi ve süreç tamamen duraklamış durumda. Ürün iadesi ya da özür paketi talebim gerçekleşmedi.
