Layla Moda Wedding Dress Mağaza Personelinin Ayrımcı Ve Saygısız Tutumu

Layla Moda Pendik şubenize geçen sene kasım–aralık ayı gibi, yakınımın kınasında giymek üzere açık abiye bakmak için girdim. Tesettürlü olmama rağmen özellikle açık elbiselere bakıyordum, elimde de askıda straplez, kısa bir elbise vardı ve annemle birlikte ürünü yakından inceliyorduk.

Bu sırada mağazada çalışan bir hanımefendi (muhtemelen mağaza sahibi) yanımıza gelip, yüksek bir sesle burada bana uygun tesettürlü kıyafet olmadığını söyledi. Kendisine zaten tesettürlü ürün olmadığını bildiğimi, elimdeki elbiseyi göstererek açık kıyafet baktığımı ifade etmeme rağmen aynı cümleyi küçümseyici bir tonla yeniden tekrarladı. Bu saygısız ve dışlayıcı tavır nedeniyle mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Müşterilerin kıyafeti, tercihleri veya görünümü üzerinden yargılanmadığı, herkesin saygıyla karşılandığı bir mağaza deneyimi beklerken, bu yaklaşım beni hem üzdü hem de markaya karşı tamamen soğuttu. Benzer olumsuz deneyimler yaşamış kişilerle karşılaşınca bu durumu paylaşma gereği duydum. Mağaza personelinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer kırıcı ve ayrımcı yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.