Randevu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kayıt İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Lavinya Golden Antalya Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için yeni kayıt yaptırdım ve randevularımı özellikle çalışma saatlerime göre hafta sonlarına aldırıyorum. Cumartesi gününe randevum vardı, ancak seansa kısa süre kala merkez tarafından aranarak çalışanlarının işten ayrıldığı, bu nedenle randevunun iptal edildiği söylendi ve bana bugün için saat 19.00’a yeni randevu verildi.

Bugün işimi gücümü ona göre ayarlayarak belirtilen saatte merkeze gittim, ancak gittiğimde herhangi bir randevu oluşturulmamış olduğunu, adımın listede bile yer almadığını öğrendim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, mağduriyetim dikkate alınmadan geri dönmek zorunda kaldım. Bu durum kısa süre içinde ikinci kez yaşanıyor ve zamanımı, planlarımı boşa harcamış oluyorum.

Yaşadığım bu randevu aksaklıkları ve mağduriyet nedeniyle merkezdeki yeni kaydımın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.