Sağlık Sebebiyle Paketin Tek Taraflı İptali Ve Hakların İhlali

Kayseri Lavinya Golden’da peşin ve nakit ödeme yaparak tüm vücut lazer epilasyon paketi aldım. Paket kapsamında üç seans tüm vücut, iki seans da bacak hakkım bulunuyordu. Sağlık sebeplerim nedeniyle bir süre randevulara gidemeyeceğimi önceden kliniğe bildirip bilgi verdim. Görüşmelerimizde, haber verdiğim sürece herhangi bir sorun olmayacağını, haklarımın yanmayacağını söylediler.

Daha sonra tekrar randevu almak için kliniği aradığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kaydımın silindiğini ve paketimin iptal edildiğini öğrendim. Bana öncesinde ne telefonla ne de mesajla bir iptal bilgilendirmesi yapılmadı, bu durumu tamamen kendi aramamla tesadüfen öğrendim. Önceden bildirimde bulunmama rağmen kullanım haklarımın bu şekilde tek taraflı olarak silinmesini kabul etmiyorum.

Sağlık sebebiyle aksayan süreçte bana başta söylenen sözlerin arkasında durulmasını ve peşin ödeme yaparak aldığım tüm vücut ve bacak lazer epilasyon paketi kapsamındaki kalan seanslarımın tekrar aktif edilerek kullandırılmasını talep ediyorum.