Lavinia Dress Hem Ürünü Göndermemeleri Hem de İletişime Geçmemeleri

16.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden lavinia dress adlı sayfadan siyah riva abiye siparişi verdim. Ödeme için bana özge topal adına Enpara hesabına ait bir IBAN gönderildi, ben de 920 TL’lik ürün bedelini bu hesaba havale ettim. Ödeme sonrası dekontu iletmem için bir bölüm vardı, oraya tıklayıp dekontu da kendilerine gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp hesaplarında aktiflik görünmüyor, siteye girdiğimde daha önce sipariş verdiğim linkler açılmıyor. Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda ise meşgul ya da kullanılmıyor anonsu alıyorum, hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Hem ürünü göndermemeleri hem de iletişime geçmemeleri nedeniyle ödediğim 920 TL’nin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.