Lavinia Garden Alaçatı Vaktim Çalındı, Mağdur Oldum!

8 Ağustos tarihinde Hotels üzerinden Lavinia Garden Hotel Alaçatı’ya rezervasyon yaptım ve ücretim çekildi. Otele vardığımda, bir kadın tarafından arandım ve sistem hatası olduğu, odamızın olmadığı, boşuna gelmememiz gerektiği söylendi. Aynı anda arkadaşım oteli aradığında ise, son bir oda kaldığı ve bunun için 3.000 TL’den fazla bir ücret istendiği belirtildi. Telefonda bu durumu dile getirince de, “İsterseniz polisle gelin, almıyorum” şeklinde saygısız bir yanıt aldım.

Otel tarafından hiçbir çözüm önerilmedi, yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. Akşam saatinde yeni bir otel bulmak zorunda kaldık, tüm akşam planımız mahvoldu ve ciddi şekilde mağdur olduk. Ücret iadesi için Hotels ile iletişime geçtim, ancak henüz iade yapılmadı.

Bu yaşadığım ilk deneyim ve tekrar yaşamak istemem. Vaktim çalındı, mağduriyetim telafi edilemez.