to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Ödememin İadesi Ve Sipariş Gönderilmemesi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren bylavivamoda adlı sayfadan bir kaban siparişi verdim. Toplam 1.500 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla, kendilerinin ilettiği banka hesabına yaptım ve ödeme dekontunu da WhatsApp üzerinden gönderdim.
Dekontu ilettikten sonra mesajımı kontrol ettiklerini gördüm ve ardından bana, muhasebenin ödeme tipini hatalı seçtiğimi, ödemenin bireysel ödeme olarak göründüğünü, bu nedenle fatura kesemediklerini ve tutarı iade edeceklerini yazdılar. İade tutarı hesabıma geçtikten sonra, ödemeyi tekrar “e-ticaret” seçeneği ile göndermemi rica ettiklerini belirttiler.
Bu yazışmadan sonra ise ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası paylaşıldı. Ücret iadesi de yapılmadı. Üstüne “Niye cevap vermiyorsunuz, ne yapabilirim bu durumda” şeklinde yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Bylavivamoda’dan ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bana açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
