Nişanım İçin Verdiğim Özel Sipariş Yanlış Geldi Ve Cevap Vermediler, Tam İade Talep Ediyorum

Design Latelier isimli Instagram sayfasından 7 Aralık’ta nişanım için asetat çantalı oda kokusu ve mum siparişi verdim. 24 Ocak’ta yapılacak nişanım için özellikle asetat çanta, oda kokusu, belirli etiket ve renkler konusunda anlaşmıştık. Toplamda 3.300 TL ürün bedeli ve 727 TL kargo olmak üzere ödemeyi tek seferde yaptım, dekontum da elimde mevcut.

Siparişimin durumunu defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım ve ancak büyük uğraşlarla 31 Ocak’ta kargo elime ulaştı. Gelen kargoda ise ne asetat çanta vardı, ne oda kokusu, ne de konuştuğumuz etiket ve renkler. Sadece kokusuz, sıradan bir mum ve basit bir etiket gönderilmiş. Ürünler hem içerik hem de kalite olarak konuştuğumuzla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Nişan tarihim geçtiği için son gün mecburen kendi imkanlarımla kolonyalık hazırlayıp misafirlere onu dağıttım. Zaten bu şekilde gelen ürünü insanlara vermem de mümkün değildi. Yaşadığım mağduriyetle ilgili mesaj attığım halde şu anda da hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapılmıyor, daha önce de “kargonuz çıktı” denilerek yanıltıldım.

Hem özel günümün bu şekilde mahvedilmesi hem de ödediğim tutarın karşılığını hiçbir şekilde alamamam nedeniyle, ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Dekont ve yazışma kayıtlarım gerektiğinde ibraz edilebilir.