to read complaints and reviews, or file yours. 
5-12 Ağustos 2024 tarihleri arasında konaklama için haziran ayında doğrudan oteli arayarak erken rezervasyon satın aldım. Tatilimin yaklaşmasına yakın indirim geldiğini internetten araştırarak öğrendim ve müşteri temsilciliğini aradım. Onlar da indirim olduğunu söyleyip ödemeler arası fark olan 3800 TL'yi iade edeceklerini ilettiler. IBAN bilgilerini verdim, 14-21 iş günü sonra hesaba geçeceği söylendi. Neredeyse 27 iş günü geçti, iade yapılmadı. 22 Ağustos tarihinde bana Wedding and Holiday Turizm ve Sanayi Ticaret Şirketi başlığı ile güncel faturayı e-posta ile attılar. Otelin direkt hattından müşteri temsilcileri iade talebinin bankaya iletildiğini, işlemde olduğunu söyleyip şu gün gelecek, bugün gelecek diye oyalayıp duruyorlar ama çözüm yok. Ben de bıktım, peşini bırakmamı istiyorlar anladığım.
22.08.2024 oteli arayıp tatil rezervasyonumu iptal ettim. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca oteli arayıp konuştuğum halde 14 günlük sürenin olduğu söyleniyor. Böyle bir otelin müşterisini bu derece mağdur etmesi, ne kadar kötü bir işletme olduğunu belli ediyor...
Aldığım tatil paketinin rezervasyon detayları mailinde ücretsiz iptal için son tarih 28.08.2023 yazıyordu. Ben de özel sebeplerden arayıp doğru zaman diliminde iptal ettim. 2 hafta içinde iadeniz gerçekleşecek dendi. Ve otelden 17.08.2023 tarihinde iptal bildirim maili geldi. Bugün 02.10.2023. Ben 3...
22 Haziran tarihinde rezervasyon yaptırdım. 29 Temmuz - 2 Ağustos tarihleri arası için, daha sonrasında 23 Haziran yani 1 gün sonra, kişisel sebeplerimden dolayı iptal etmek istediğimi ve gelemeyeceğimi ilettim. Bana verdikleri bilgi, ücretin 7-21 iş günü içerisinde yatırılacağı yönündeydi. Fakat bu...
Uzak durmanız tavsiye edilir! 17.03.2025 tarihinde kendi sitesinden iptal sigortalı (garantili) rezervasyon yaptığım ve 04.04.2025 tarihinde iptal ettiğim tatil paketimin iadesi 28 gün olmasına rağmen gerçekleşmedi. Kendilerine defalarca mail atmama rağmen dalga geçer gibi suçu Garanti Bankası'n...
Yorumlar