Vaat Edilen Kalitenin Altında Kalan Bahçe Koltuğu Kılıfı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Latanwood firmasından A**** Ç**** firması adına, N***** C** K********* kullanımı için satın almış olduğumuz ahşap üzerine beyaz model bahçe koltuğunun kılıfı, tarafımıza vaat edilen kalite standartlarının oldukça altında kalmış ve ürün hiçbir şekilde beklentilerimizi karşılamamıştır. Kılıfın genel malzeme kalitesi ve işçiliği, satış aşamasında belirtilen niteliklerle örtüşmemektedir.

Konuya ilişkin olarak daha önce hem genel müdürlüğünüze hem de müşteri temsilcinize yazılı başvuruda bulunmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Bu ilgisizlik, firmanızın müşteri memnuniyetine yaklaşımı açısından ayrıca ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünü firmanızdan satın almış olmaktan dolayı büyük bir pişmanlık duyduğumuzu belirtmek isteriz.

Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza mutlaka ve yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde, yasal haklarımızı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımızı bilgilerinize sunarız.