to read complaints and reviews, or file yours.Lastikpark Waterfall Lastiği 13 Gün İçinde Patladı, Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 15 gün önce waterfall marka, 185/65 r15 ölçülerinde 2026 üretimi 4 adet lastik satın aldım. Lastikleri çok az kullandım; sağ ön lastik ise sadece 13 günlük kullanım ve 100 kilometre bile olmadan yarıldı.
Lastikleri lastik park Hatay Antakya küçük sanayi sitesi bayisinden almıştım. Sorun yaşadığım lastiği bayiye götürdüğümde bana bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve buna kendilerinin karar veremeyeceğini, ekspertize gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Ben de ekspertize göndermelerini istediğimde kabul ettiler fakat bana herhangi bir belge vermediler, lastiği teslim aldılar, 15 gün içinde dönüş yapılacağını ilettiler ve bu süre zarfında bana yedek lastik de vermediler.
Sadece 13 günlük ve 100 kilometre bile yapmamış bir lastiğin bu şekilde yarılması, bana göre üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olup açıkça müşteri mağduriyeti oluşturmaktadır. Yarılan lastiğimin ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer değişim mümkün görülmezse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Hatay Antakya Küçük Sanayi Sitesi’indeki Lastikpark bayisinden yaklaşık 15 gün önce 185/65 r15 ebatlarında Waterfall marka lastik aldım. Henüz 100 km bile yol yapmadan lastikte ciddi bir yarılma meydana geldi.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz lastiği aldığım bayiye götürdüm. Bana hiçbir inceleme yapılmadan doğrudan “kullanıcı hatası” denildi. Israr etmem üzerine lastiği ekspertiz için göndereceklerini söylediler ancak bu işlemle ilgili bana herhangi bir belge vermediler, ayrıca mağduriyetimi gidermek için yedek lastik de temin etmediler.
Kısa sürede bu şekilde yarılan bir lastiğin üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ürünümün detaylı şekilde incelenmesini, kusur tespit edilmesi halinde lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 15 gün önce 4 adet lastik aldım, sağ ön lastik sadece 13 gün ve 100 km kullanmadan yarıldı. Bayiye götürdüm, kullanıcı hatası dediler, ekspertiz istediğimde kabul ettiler fakat belge vermediler ve 15 gün içinde dönüş sözü verdiler. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Değişim talep ediyorum.
