Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

8 Mayıs 2026 Cuma günü Lastik Borsası uygulaması üzerinden Michelin marka lastik satın aldım. Toplam 17.071,80 TL tutarındaki işlemi yaklaşık yarım saat sonra uygulama üzerinden iptal ettim ancak aradan 3 gün 5 saat geçmesine rağmen kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok zorlandım, 2–3 kere görüşme henüz başlamadan telefon yüzüme kapatıldı. Sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda da uygulamada siparişimin iptal göründüğü, ancak iadenin hesabıma yansımadığı bilgisini aldım. Şu an uygulamada da siparişim iptal edilmiş durumda olmasına rağmen kredi kartı ekstremde herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Sipariş numaram #164d01cb’dir. İptali anında gerçekleştirmiş olmama rağmen günlerdir paramın iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.