to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Eski Tarihli Lastik Satışı ve Saygısız Hizmet
02.12.2025 tarihinde Ankara Kazım Karabekir Caddesi’nde bulunan Ertan Lastik Hurda Turizm İnşaat Otomotiv Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne, tanıdık vasıtasıyla gittim ve aracıma 205/55 r17 Lassa Snoways 3 kış lastiği taktırdım. Bu işlem için 22.000 TL ödeme yaptım. Sonradan lastiklere baktığımda, 2025 yılı bitmek üzereyken 2024 yılının 29. Haftasında üretilmiş, yani eski tarihli lastiklerin takıldığını fark ettim ve bu lastiklerin güncel fiyatlar üzerinden satıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez bayiye geri döndüğümde, son derece saygısız bir üslupla “En başta soracaktın, yapacak bir şey yok.” şeklinde bir cevap aldım. Ne lastiklerin üretim tarihi konusunda bilgilendirildim ne de herhangi bir alternatif veya çözüm teklif edildi. Esnaflık anlayışları ve müşteriye yaklaşımları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Lassa markasının, bu bayinin hem eski tarihli lastik satışı hem de müşteriye karşı saygısız tavrı konusunda gerekli incelemeyi yapmasını; mağduriyetimin giderilmesi için de lastiklerin güncel tarihli ürünlerle değiştirilmesini veya ödediğim tutar üzerinden mantıklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Lassa tarafından herhangi bir geri dönüş olmadı satış sonrası politikası çok kötü, kimseye önermiyorum.
