to read complaints and reviews, or file yours.Hidromek 102B İş Makinesinde Lassa Arka Lastiklerin Hızlı Hava Kaçırması Ve İç Yarık Sorunu
2025 Ocak ayında sıfır aldığım Hidromek 102b model iş makinemin üzerinde gelen Lassa marka arka lastiklerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi teslim aldıktan kısa süre sonra arka lastikler jant diplerinden hava kaçırmaya başladı; yaklaşık 2 aydır da bu şekilde idare etmek zorunda kaldım. Son kontrolde ise lastiklerden birinin iç kısmında, ilk defa sökülmesine rağmen, yaklaşık 20 cm uzunluğunda bir yarık olduğu ortaya çıktı.
Bu durum üzerine Lassa bayisine başvurdum. Orada sökme‑takmadan kaynaklı olabileceği, ısınmadan olabileceği, yükten olabileceği gibi gerekçeler öne sürüldü ve kullanıcı hatası denildi. Ancak bu lastikler, sıfır alınmış bir iş makinesinin orijinal ekipmanı ve ağır çalışma koşullarına uygun değilse, neden takıldığını sorguluyorum. Üstelik makineyi iş göremez hâle getirdiği için yaklaşık 2 haftadır makinem yatıyor ve iş kaybı yaşıyorum.
Sıfır alınmış bir iş makinesinin lastiklerinin bu kadar kısa sürede jant diplerinden hava kaçırması ve iç kısmında bu boyutta yarık oluşmasının kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum. Lassa’nın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak lastiklerdeki sorunu garanti kapsamında değerlendirmesini, ayıplı olan lastiklerin ücretsiz ve sorunsuz yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Lassa’nın lastik sorunumu kullanıcı hatası olarak nitelendirmesi ve çözüm sunmaması nedeniyle, orijinal ekipmanın kısa sürede arızalanması ve iş makinemizin iki hafta boyunca çalışmaması beni mağdur etti. Lastiklerin ücretsiz ve sorunsuz yenilenmesini talep ediyorum, ancak bu talebim hâlâ karşılanmadı.
