Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Cevapsız İletişim Mağduriyetime Neden Oldu

Larissa Google sayfası üzerinden, Instagram hesabına yönlendirilerek bir kısa elbise satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünün görseliyle örtüşmemektedir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde destek sağlanmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.
Yanıltıcı ürün görselleri kullanılması ve müşteri iletişiminin tamamen yok sayılması sebebiyle mağdur durumdayım.
Sipariş ettiğim kısa elbisenin görseliyle uyuşmadığını fark ettim ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir geri dönüş almadım. Firma tarafıma hiçbir destek sağlamadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.







