Gecikmeli Ve Yanıltıcı Ürün, Satıcıdan Cevap Yok, İade Talebi

27 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Larissa Gogel adlı sayfadan bir elbise sipariş ettim, ürün 14 Mart’ta geç bir şekilde elime ulaştı. Ürün zaten gecikmeli kargolandı, geldiğinde ise görseldeki elbiseyle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Dikiş bitim yerleri çok özensiz ve kalitesizdi, kumaşı da ilandakiyle tamamen farklıydı.

Bu sebeple ürünü iade etmek istiyorum ancak satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne fatura gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.