Kısa Sürede Arızalanan Göğüs Pompası Ve Uzayan İnceleme Süreci Mağduriyeti

02.10.2025 tarihinde e-bebek mağazasından Lansinoh çiftli elektrikli göğüs pompası satın aldık. Eşimin doğum izninde olmasından dolayı ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandık. Buna rağmen her iki pompa da sağım sırasında farklı sesler çıkarmaya başladı, üzerindeki mor renkte olan yumuşak plastik bölüm üst kapağa vurarak düzensiz çalışıyor ve bu düzensizlik nedeniyle artık yeterli emme ve sağım yapılamıyor. Üründe, sanki hava kaçırıyormuş gibi verimliliğinde belirgin bir düşüş var.

Bu durumu Lansinoh firmasına e-posta yoluyla ilettiğimizde, ürünü inceleme için kendilerine göndermemizi ve inceleme süresinin 21 iş günü süreceğini bildirdiler. Ancak eşimin doğum izni bittiği için gün içinde evde olmadığı zamanlarda bebeğimizin beslenebilmesi adına eşimin düzenli olarak sağım yapması gerekiyor. Bu kadar kritik bir üründe, 21 iş günü gibi uzun bir süre sağım yapamadan nasıl idare edebileceğimiz konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Lansinoh markasına güvenerek, muadil ürünlere göre daha yüksek fiyatına rağmen kaliteli olacağına inanıp bu ürünü tercih ettik. Fakat şu an hem ürün arızası hem de inceleme sürecinin uzunluğu nedeniyle çok mağdur durumdayız. Ürünün bu kısa ve sınırlı kullanım süresine rağmen arızalanması ve bizi bu şekilde zor durumda bırakması sebebiyle, ilgili göğüs pompasının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.