Samandıra Borusan Land Rover - Jaguar Pişmanlığı

2022 yılı yaz aylarında şirketimiz adına 3 adet Range Rover Velar araç satın almak üzere Borusan Land Rover – Samandıra'ya başvurduk. Müşteri temsilcisi, araç bulunmadığını ancak kapora yatırılması halinde sıraya girilebileceğimizi ifade etti. Bunun üzerine 3 araç için kapora ödemesi yaptık ve beklemeye koyulduk. İki ay içinde bize sunulan araç seçenekleri, istediğimiz model ve tipi karşılamadığı için daha fazla beklemeyi tercih ettik. Ancak, o tarihten itibaren Borusan tarafından bir geri dönüş almadık. Eylül ayında Jaguar ile görüşme gerçekleştirdik. Farklı bir müşteri temsilcisi, ellerinde araç olmadığını ve bir sıra bulunduğunu söyledi. Biz de 1,5 yıldır listede olduğumuzu ilettik. Bunun üzerine adımız Jaguar listesine eklendi. Ancak, online satış platformunda istediğimiz araçtan onlarca seçeneğin satışa hazır olduğunu gördük. Ne yazık ki bu süreçte ne Jaguar ne de Land Rover bölümünden herhangi bir iletişim olmadı. 1,5 yıl süren bekleyiş ve gösterilen ilgisizlik sonucunda siparişimizi iptal etmeye ve ödemenin iadesini talep etmeye karar verdik. Müşteri temsilcilerinin bu ilgisiz tutumu nedeniyle Borusan Land Rover - Jaguar ile yaşadığım tecrübe, maalesef hayal kırıklığı yarattı.