Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Samandıra Borusan Land Rover - Jaguar Pişmanlığı

Bahadır
27 Aralık 2023 16:06
20.938

2022 yılı yaz aylarında şirketimiz adına 3 adet Range Rover Velar araç satın almak üzere Borusan Land Rover – Samandıra'ya başvurduk. Müşteri temsilcisi, araç bulunmadığını ancak kapora yatırılması halinde sıraya girilebileceğimizi ifade etti. Bunun üzerine 3 araç için kapora ödemesi yaptık ve beklemeye koyulduk. İki ay içinde bize sunulan araç seçenekleri, istediğimiz model ve tipi karşılamadığı için daha fazla beklemeyi tercih ettik. Ancak, o tarihten itibaren Borusan tarafından bir geri dönüş almadık. Eylül ayında Jaguar ile görüşme gerçekleştirdik. Farklı bir müşteri temsilcisi, ellerinde araç olmadığını ve bir sıra bulunduğunu söyledi. Biz de 1,5 yıldır listede olduğumuzu ilettik. Bunun üzerine adımız Jaguar listesine eklendi. Ancak, online satış platformunda istediğimiz araçtan onlarca seçeneğin satışa hazır olduğunu gördük. Ne yazık ki bu süreçte ne Jaguar ne de Land Rover bölümünden herhangi bir iletişim olmadı. 1,5 yıl süren bekleyiş ve gösterilen ilgisizlik sonucunda siparişimizi iptal etmeye ve ödemenin iadesini talep etmeye karar verdik. Müşteri temsilcilerinin bu ilgisiz tutumu nedeniyle Borusan Land Rover - Jaguar ile yaşadığım tecrübe, maalesef hayal kırıklığı yarattı.

27 Aralık 2023 16:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi 0850 252 30 30

Bahadır
31 Aralık 2023 15:41

Kopyala-yapıştır geçiştirme cevaplardan bir tanesi daha.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samandıra Borusan Land Rover - Jaguar Pişmanlığı

Bahadır
08 Ocak 2024 21:49
21.084
1
Sarper sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Araçta Fren Sorunu: Güvenlik Tehlikede

10 Ocak 14:52
9.657
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Oto'dan Tavan Barı Siparişi Kabusu

25 Ocak 23:00
7.319

Land Rover Borusan Araç Gelmiyor Dendi, 1 Yıl Oyalandım.

Mustafa
02 Mart 2024 16:47
11.474
Land Rover Borusan Araç Gelmiyor Dendi, 1 Yıl Oyalandım.
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Meral
17 Ekim 2023 10:27
6.495
Benzer Şikayet Yaz