Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samandıra Borusan Land Rover - Jaguar Pişmanlığı

profile
Bahadır
08 Ocak 2024 21:49
23.755

Şirketimiz için 2022 yılı yaz aylarında üç adet Range Rover Velar araç satın almak üzere Borusan Land Rover – Samandıra'ya başvurduk. Müşteri temsilcisi, araç stoklarının olmadığını, ancak kapora yatırarak sıraya girilebileceğini ifade etti. Bunun üzerine üç araç için kapora ödemesi yaptık ve beklemeye koyulduk. İki ay içerisinde bize sunulan araç seçenekleri, istediğimiz model ve türde olmadığı için daha fazla beklemeyi tercih ettik. Ancak o günden bu yana Borusan tarafından herhangi bir geri dönüş almadık. Eylül ayında bu kez Jaguar için görüşmek üzere gittik. Farklı bir müşteri temsilcisi, ellerinde araç olmadığını ve bir sıra bulunduğunu söylediğinde, biz de 1,5 yıldır listede olduğumuzu dile getirdik. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ismimizi Jaguar listesine ekledi. Aracın temini için aranmayı beklerken, online satış platformunda istediğimiz modelden satışa hazır çok sayıda araç olduğunu fark ettik. Fakat bu süreçte ne Jaguar ne de Land Rover tarafından herhangi bir iletişime geçilmedi. 1,5 yıllık bu bekleyiş ve gösterilen ilgisizlik neticesinde siparişimizi iptal edip, ödediğimiz bedelin iadesini talep ettik. Müşteri temsilcilerinin bu ilgisiz tutumları sebebiyle Borusan Land Rover - Jaguar markaları benim için hayal kırıklığına dönüşmüştür. Kısacası, yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle büyük bir rahatsızlık duyduk.

08 Ocak 2024 23:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Samandıra Borusan Land Rover - Jaguar Pişmanlığı

profile
Bahadır
27 Aralık 2023 16:06
23.621
1
Sarper sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Araçta Fren Sorunu: Güvenlik Tehlikede

profile
10 Ocak 2025 14:52
16.470
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Oto'dan Tavan Barı Siparişi Kabusu

profile
25 Ocak 2025 23:00
12.725
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meral
17 Ekim 2023 10:27
6.546

Land Rover Borusan Araç Gelmiyor Dendi, 1 Yıl Oyalandım.

profile
Mustafa
02 Mart 2024 16:47
19.630
Land Rover Borusan Araç Gelmiyor Dendi, 1 Yıl Oyalandım.
Benzer Şikayet Yaz