to read complaints and reviews, or file yours.Land of Moa Doğum Günü Partisi Deneyimi
Moa doğum günü partisi
Moa da kızım için doğum günü partisi verdik.
Çocuklar çok eğlendiler fakat doğum günü konsepti kapsamındaki servis hizmetin memnun kalmadık.
Bir kere 2 saatlik oda için sadece ücretsiz çayın olduğu odaya 6000 TL verdik. Anlaşırken bu ücretin içinde 2 saat bizimle olacak bir servis elemanı olacağını söylediler. Ama ortada sadece bizimle ilgilenecek bir kişi yoktu.
Servis elemanları 2 kişiydi ve aynı anda olan 3 doğum gününe hizmet vermeye çalışıyorlardı. Servis yapacak bey de sadece pasta keserim diyerek baştan tavrını koydu:)
Pastayı servisini de görünce pastayı biz keseriz dedik. Sadece içecek siparişi için desteğe ihtiyacımız oldu ama tam pasta ve yemek zamanında destek olacak kimseyi bulamadım. Destek dediğim de sadece ücretli içecek siparişi vermek. Çünkü çay harici içecek ücretli ve servis elemanlarına söylemek gerekiyor. Ücretli olmasına rağmen onu da getirmediler vaktinde. Tam yemek yendiği anda çok sıkıntı yaşadık ve durumu sahibi veya yetkili olduğu bir kişiyi bulup durumu anlattım. Destek olacak birini ararken o denk geldi. Sonrasında her 2 dakika da bir bir şeye ihtiyacınız var mı diye sordular ama ihtiyacımız pek kalmamıştı.
Bu arada bu yaşayacağımı öncesindeki tavırlardan da anlamıştım ama kızım burayı çok istemişti. İşletme oyun alanlarına güvendiği için diğer konularda ilgisiz davranıyor diye düşünüyorum.
Eğer çocuğunuz burası konusunda çok ısrarcı değilse kesinlikle doğum günü konusunda aktardığım deneyime göre kararı size bırakıyorum :)
Unutmadan doğum günü öncesi benimle sadece ekstra menü isteyip istemediğim konusunda iletişime geçtiler, o da tahmin edersiniz ki ekstra ücrete tabi, sadece daha fazla nasıl para kazanırız ve minimum hizmet veririz mantığıyla yaklaşıyorlar konuya.
Gelişme
Moa da kızım için doğum günü partisi verdik. Çocuklar çok eğlendiler fakat doğum günü konsepti kapsamındaki servis hizmetin hiç memnun kalmadık. 2 saatlik oda için sadece ücretsiz çayın olduğu odaya 6000 TL verdik. Anlaşırken bu ücretin içinde 2 saat bizimle olacak bir servis elemanı olacağını söylediler. Ama ortada sadece bizimle ilgilenecek bir kişi yoktu. Servis elemanları 2 kişiydi ve aynı anda olan 3 doğum gününe hizmet vermeye çalışıyorlardı. Servis yapacak bey de sadece pasta keserim diyerek baştan tavrını koydu:) Kiraladığımız odada tüm gün sadece bizim doğum günümüz vardı. Getirdiğimiz yiyecekleri koyup odaya yerleşmek için 1 saat erken gittik. Henüz çok erken odaya giremezsiniz deyip bizim yiyecekleri odaya koyup bizi odadan çıkardılar. Bizden 5 dakika sonra gelen diğer doğum günü ailesine ise böyle bir şey yapmadılar, yaptıklarının farkına varıp bizi de sonra odaya aldılar. Doğum gününden bir hafta önce uğrayıp odanın düzeni ile ilgili birkaç talepte bulunmuştum, onların yapılmadığını ilettim, bana bu bilgi verilmedi dedi bizi odadan çıkaran kişi ama bizi dışarıda bekletirken düzenleyeceğini söyledi, düzenledi, sonrasında odayı tekrar göstermek için giderken önümde yumruk atılan bir çocuk oyuncağına sağlam bir yumruk attı öyle devam etti yoluna ;) Tüm gün bizden başka kimsenin olmadığı odada kiralama saatimizin bitmesine 10 dakika kala boşaltmamızı söylediler. Doğru düzgün servis vermediğin sürenin sonunda odadan çıkma saatimizi tam zamanında söylemeleri de bir bravoyu hak etti. Bu arada ödediğimiz ücret; oda ücreti hariç gelen tüm çocuklar için giriş ücreti ve içecek ücreti ile birlikte 17000 oldu. Karşılığında karşınızda tecrübesiz ve ilgisiz bir ekip görüyorsunuz.
