Lancome Skin Science Club İlgisizliği

Lancome Skin Science Club deneyimine kayıt olup gittik. Hem cilt hem de makyaj kısmında randevu almıştık. Makyaj kısmına geçmek için beyefendi yukarı gidip kontrol etti müsait olduğunu söyledi ve çıktık. Kapıda durduk kimse ilgilenmedi önce sonra bir hanımefendi sert bir tavırla buyurun şöyle arkaya alalım sizi oturabilirsiniz dedi. Arka tarafa geçtik biraz bekledik ve ön tarafta makyaj yapan bizi içeri alan hanımefendi ve bir uzman daha vardı onların odayı terk ettiğini fark ettik. Yani diğer kişilerle ilgilenmeyi bitirip çıkmışlardı bizimle ilgilenmemişlerdi. Odada iki uzman ve ikisinin de ilgilendiği birer kisi kaldı. Biz biraz daha beklemeye devam ettik. Bu arada randevu saatimiz 16.30'du normalde artık saat 16.45'e doğru gelmeye başlamıştı ve ne oradaki uzmanlar ne de başka bir uzman bizimle iletişime geçmedi. En azından sizinle birazdan ilgileneceğiz gibi bir şey söyleyebilirlerdi. Fakat her şeyden önce bizimle ilgilenecek müsait uzman yoksa neden yukarıya davet edildik? Geç alacaklarsa aşağıda bekleyebilirdik. Ki yukarıda olmamıza rağmen ilgilenmediler bile. Böyle bir deneyimde insanlara böyle tavır gösterecekseniz neden böyle bir uygulama başlattınız? Madem sadece influencerları ya da kendi tanıdıklarınızı davet edip herkesin katılabileceği randevu sistemli bir uygulama açmasaydınız. Bu kadar bekledikten sonra artık çıkmaya karar verdik. Odadaki uzman çıktığımızı görmesine rağmen hiçbir şey söylemedi. Gerçekten müşterilerine saygılı bir marka olsaydı en azından çıkarken ilgilenirlerdi. Cilt bakım kısmında deneyip beğendiğim ürünler vardı makyaj kısmında bunu yaşayınca o ürünleri de satın almadan çıktık.