Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

İyi günler. Instagram'da takipçisi olduğum Lalim Butik (H**** İ**** & E*** İ****) sitesinden 14.02.2025 Cuma günü sipariş verdim ve havale olarak 1.501 TL ürün için ödememi yaptım. Tarafıma mesaj olarak 202502141351-BA043 numaralı siparişin alındığı iletildi. Dün yani 17 Şubat 2025 Pazartesi WhatsApp üzerinden mesaj attım, 'Kargom çıkış yapılmadı mı hala?' diye. Mesajımın ardından akşam 0532*****56 bu numaradan arandım ve istediğim ürünün olmadığını, başka rengini gönderebileceklerini söylediler. Ben de istemiyorum, paramın iadesini istiyorum dedim. Bugün yani 18.02.2025 sabah yine mesaj gönderdim ama ne cevap geldi ne de param hesabıma iletildi. Acil olarak paramın iadesini istiyorum. Şikayetçiyim, sipariş alırken hemen cevap veriliyor ama sorun çözmeye gelince cevap alamıyorum.