to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Şartı İle Ürün Açılmadı, Şirketten Yanıt Gelmedi
Lal Shoes firmasından kontrol şartıyla, kapıda nakit ödemeli olacak şekilde 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde kahverengi bot, gümüş rengi topuklu ayakkabı ve bordo ayakkabı bulunuyordu. 220545883387 numaralı kargom için bugün, 17.04.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Mersin Eğriçam’daki kargo şubesine gittim.
Kargo görevlileri, ödemeyi yapmadan paketi açamayacağımı, kontrol etme imkanım olmadığını söylediler. Ben de bunun üzerine Lal Shoes müşteri hizmetlerine yazdım ve kargo şubesinde beklediğimi, kontrol şartıyla almak istediğimi belirttim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de mesajla bilgilendirildim. İade konusunda da sorun yaşayacağımı düşündüğüm için, bu belirsizlik içinde ürünleri almak istemedim.
Bu süreçte hem zaman hem de ulaşım açısından mağdur oldum. Lal Shoes firmasının buradaki şikayetleri ciddiye almasını, müşterilere zaman ayırıp net bilgi verilmesini bekliyorum. Kontrol şartı ile ürünü açıp deneyerek alma, uymaması durumunda ise anında ve sorunsuz iade hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Kontrol şartlı ürün sağlayamıyoruz bu bizden kaynaklı bir durum değil kargo firmaları buna izin vermiyor. Yaşadığınız durumda belki haklısınız ama bizim tarafımızdan mağdur edilmiş bir durum değil. Her türlü iade ve değişimi sağlıyoruz. Alıp deneyip iade ve değişim de sağlayabilrisiniz. Ama du söylediğiniz sadece bizim firma için değil hiçbir firma ve kargo firmaları ürün açıp kontrol edip teslim almanıza imkan sağlayan bir seçenek sunmuyor maalesef.
