Instagram'dan Baybnest Takımının Eksik Gönderimi Ve 750 TL İade Talebi

2024 yılı 20 Mayıs tarihinde Instagram’daki ladyydesign sayfasından iki adet Baybnest takımı sipariş verdim. Ödemeyi, M**** İ*** adına paylaşılan IBAN hesabına toplam 1500 TL olarak havale/EFT yoluyla gönderdim. Sipariş ve ödeme aşamasına kadar sürekli ilgili bir şekilde yazıştık, ancak ödemeyi yaptıktan sonra süreç tamamen değişti.

Aradan günler geçtikten sonra sadece 1 set tarafıma gönderildi, diğer 1 set hiç gönderilmedi. Gönderilmeyen setin bedeli 750 TL’dir. Siparişi vereli yaklaşık 1,5 yıl olmasına rağmen ne eksik ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazdım, sadece birkaç kez “size geri dönüş yapacağız” şeklinde cevap verildi, sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarıma artık cevap verilmiyor.

IBAN üzerinden yaptığım ödemeyi hesap hareketlerimden kanıtlayabiliyorum. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve gördüğüm kadarıyla benim gibi sayısız kişi aynı şekilde mağdur edilmiş durumda. Hem eksik gönderim yapılması hem de iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle bu markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve kendilerinden kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım.

Şikayetimin dikkate alınarak, gönderilmeyen Baybnest takımına ait 750 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.