to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Yetkili Satıcı Ve Ürün Sorunları
Ürünü sevgilim doğum günü hediyesi olarak Lacoste'un kendi sitesinden satın aldı. Fakat ayakkabı deri olmasına rağmen 3-4 ayda kırıştı ve deformeler oluştu. Konuyu Lacoste yetkili satıcısı Eren Tekstil e aktardığımızda ürünü onlara göndermemizi talep ettiler. Gönderimi sağladık fakat aynı gün geri gönderdiler. Muhtemelen incelenmedi bile. 2023 yılı fiyatlarına göre neredeyse 3000 TL ödenmiş ve markası Lacoste olan bir ayakkabının 3-4 ayda deforme olması ve üretici (ya da dağıtıcı) firmanın ürünün arkasında duramıyor olması gerçekten çok üzücü. Gereğinin yapılması ile ilgili yetkili arkadaşlarımızın tarafımızla iletişime geçmesini rica ediyoruz. Eğer çözülemez ise mesafeli satış sözleşmeleri gereğince ürünü bu gerekçeler ve belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne iletip hakkımızı orada arayacağız. Teşekkürler.
Gelişme
Ürünü sevgilim doğum günü hediyesi olarak Lacoste'un kendi sitesinden satın aldı. Fakat ayakkabı deri olmasına rağmen 3-4 ayda kırıştı ve deformeler oluştu. Konuyu Lacoste yetkili satıcısı Eren Tekstil e aktardığımızda ürünü onlara göndermemizi talep ettiler. Gönderimi sağladık fakat aynı gün geri gönderdiler. Muhtemelen incelenmedi bile. 2023 yılı fiyatlarına göre neredeyse 3000 TL ödenmiş ve markası Lacoste olan bir ayakkabının 3-4 ayda deforme olması ve üretici (ya da dağıtıcı) firmanın ürünün arkasında duramıyor olması gerçekten çok üzücü. Gereğinin yapılması ile ilgili yetkili arkadaşlarımızın tarafımızla iletişime geçmesini rica ediyoruz. Eğer çözülemez ise mesafeli satış sözleşmeleri gereğince ürünü bu gerekçeler ve belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne iletip hakkımızı orada arayacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri
İlgili cevabı buradan paylaşmanızı bekliyorum. Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler. Umarım sonuçta bu şekilde hızlı olur.
Herhangi bir aksiyon alınmadı. Arayan ya da mail atan da olmadı
Sabırla beklemeye devam ediyoruz. Ne kadar küresel ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğu da diğer şikayetlerden belli oluyor.
