Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Yetkili Satıcı Ve Ürün Sorunları

Lacoste Yetkili Satıcı Ve Ürün Sorunları
Lacoste Yetkili Satıcı Ve Ürün Sorunları
Lacoste Yetkili Satıcı Ve Ürün Sorunları
Lacoste Yetkili Satıcı Ve Ürün Sorunları
+1
profile
Tuğrul
11 Eylül 2024 16:11
1.228

Ürünü sevgilim doğum günü hediyesi olarak Lacoste'un kendi sitesinden satın aldı. Fakat ayakkabı deri olmasına rağmen 3-4 ayda kırıştı ve deformeler oluştu. Konuyu Lacoste yetkili satıcısı Eren Tekstil e aktardığımızda ürünü onlara göndermemizi talep ettiler. Gönderimi sağladık fakat aynı gün geri gönderdiler. Muhtemelen incelenmedi bile. 2023 yılı fiyatlarına göre neredeyse 3000 TL ödenmiş ve markası Lacoste olan bir ayakkabının 3-4 ayda deforme olması ve üretici (ya da dağıtıcı) firmanın ürünün arkasında duramıyor olması gerçekten çok üzücü. Gereğinin yapılması ile ilgili yetkili arkadaşlarımızın tarafımızla iletişime geçmesini rica ediyoruz. Eğer çözülemez ise mesafeli satış sözleşmeleri gereğince ürünü bu gerekçeler ve belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne iletip hakkımızı orada arayacağız. Teşekkürler.

lacoste-yetkili-satici-ve-urun-sorunlari-6.pdf

Gelişme
Gelişme

18 Ekim 2024 17:46

Ürünü sevgilim doğum günü hediyesi olarak Lacoste'un kendi sitesinden satın aldı. Fakat ayakkabı deri olmasına rağmen 3-4 ayda kırıştı ve deformeler oluştu. Konuyu Lacoste yetkili satıcısı Eren Tekstil e aktardığımızda ürünü onlara göndermemizi talep ettiler. Gönderimi sağladık fakat aynı gün geri gönderdiler. Muhtemelen incelenmedi bile. 2023 yılı fiyatlarına göre neredeyse 3000 TL ödenmiş ve markası Lacoste olan bir ayakkabının 3-4 ayda deforme olması ve üretici (ya da dağıtıcı) firmanın ürünün arkasında duramıyor olması gerçekten çok üzücü. Gereğinin yapılması ile ilgili yetkili arkadaşlarımızın tarafımızla iletişime geçmesini rica ediyoruz. Eğer çözülemez ise mesafeli satış sözleşmeleri gereğince ürünü bu gerekçeler ve belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne iletip hakkımızı orada arayacağız. Teşekkürler.

Ek
Ek
18 Ekim 2024 17:45

Hiçbir gelişme olmadı kıllarını kıpırdatmıyorlar.

Ek
11 Eylül 2024 16:30 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri

Tuğrul
Tuğrul
12 Eylül 2024 09:58

İlgili cevabı buradan paylaşmanızı bekliyorum. Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler. Umarım sonuçta bu şekilde hızlı olur.

Tuğrul
Tuğrul
18 Eylül 2024 19:00

Herhangi bir aksiyon alınmadı. Arayan ya da mail atan da olmadı

Tuğrul
Tuğrul
25 Eylül 2024 13:59

Sabırla beklemeye devam ediyoruz. Ne kadar küresel ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğu da diğer şikayetlerden belli oluyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Derya
12 Mayıs 2025 20:17
588
Lacoste Kısa Sürede Derisi Kırılan Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!
Lacoste Kısa Sürede Derisi Kırılan Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!
Lacoste Kısa Sürede Derisi Kırılan Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!
1
Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yilmaz
20 Şubat 2025 17:32
1.223
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selin
04 Nisan 2025 17:22
710

profile
09 Ekim 2023 15:43
986
Lacoste Üç Aylık Ayakkabı Tabandan Yırtıldı.
Lacoste Üç Aylık Ayakkabı Tabandan Yırtıldı.
Lacoste Üç Aylık Ayakkabı Tabandan Yırtıldı.

profile
Caner
21 Kasım 2024 14:45
518
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru