Teslim Edilmeyen 175.000 TL’lik Mobilya Siparişi İçin Şikayet Ve İade Talebi

Labhome.tr isimli Instagram sayfası üzerinden Sivas Merkez adresine teslim edilmek üzere 4 Nisan 2025 tarihinde toplam 175.000 TL tutarında bir sipariş verdik. Bu sipariş kapsamında özellikle raf, mermer sehpa ve mermer yemek masası gibi önemli parçalar bulunmasına rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen siparişimizin önemli bir kısmı tarafımıza teslim edilmedi.

Teslim edilmeyen ürünler arasında 272×40 cm ölçülerinde, 10 cm etekli meşe kaplama raf, çapı 50 cm ve yüksekliği 50 cm olan Elazığ vişne mermer orta sehpa ve çapı 110 cm olan Elazığ vişne mermer yemek masası yer almaktadır. Bu ürünler için ciddi bir ödeme yapılmasına rağmen, hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir.

Süreç boyunca firma yetkilisi M****** Bey’i defalarca telefonla aramamıza ve kendisine mesaj göndermemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne ürünlerin ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi verildi ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı. Uzun süredir bu tutarsızlık ve iletişimsizlikle karşı karşıya kalmak, ödediğimiz yüksek meblağ düşünüldüğünde bizim için büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Beklentimiz son derece açık ve makuldür. Ya siparişimizin eksiksiz bir şekilde ve hızlıca tarafımıza teslim edilmesini ya da teslim edilmeyen ürünlere ait ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aylardır hiçbir bilgilendirme yapılmamasını ve muhatap bulamamayı kabul edilebilir bulmuyor, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.