La Plage'de Garsonun Alaycı Tutumu, Ücretli Su Ve Lezzetsiz Kokteyl

01.11.2026 akşamı saat 22:00 civarında, arkadaşımızın doğum günü organizasyonu için İstanbul Kadıköy La Plage No:14’ü tercih ettik ve genel olarak keyifli bir akşam geçiriyorduk. Ancak hem ikram ve içeceklerle ilgili yaşadıklarımız hem de hesabı ödeme aşamasında karşılaştığımız tavır, mekanla ilgili olumlu tüm izlenimimizi gölgeledi.

Sipariş ettiğim kokteylden hiç memnun kalmadım, tadı oldukça başarısızdı ve beklentimi karşılamadı. Bunun yanında masaya gelen suları ikram sandık, çünkü kimse özellikle su talep etmemişti ve buna rağmen sürekli önümüze su getirildi. Hesaba baktığımızda bu suların ücretlendirilmiş olduğunu gördük. Ayrıca, başka birçok mekanda kokteyl ya da içeceklerin yanında küçük ikramlar sunulurken, burada hiçbir şekilde ikram yapılmaması da olumsuz bir detaydı.

8-10 kişilik bir grup olarak herkes kendi hesabını ayrı ayrı ödemek istedi. Bu sırada bizimle ilgilenen Fatih isimli garsonun “Hepsini tek tek mi ödeyeceksiniz? ” şeklindeki ifadesi, buna eşlik eden alaycı gülüşü ve küçümseyici, üstten bakan tavrı son derece rahatsız ediciydi. Asıl sorun söylenen cümleden çok, bunu söyleyiş biçimi ve müşteriye karşı takındığı üsluptu; bu yaklaşımın müşteriyle iletişim açısından kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklara rağmen, kendi içimizde ortamın keyfini bozmak istemediğimiz için hesabın detayları ve üslup konusunu orada daha fazla uzatmamayı tercih ettik.

Bir mekanı güzel yapan sadece atmosferi değil, çalışanlarının müşteriye karşı sergilediği saygılı ve anlayışlı tutum ile sunulan ürün ve hizmetin kalitesidir. Bu yaşadığımız deneyimden sonra mekanı tekrar tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim. Yönetimin hem müşteri ilişkileri konusunda çalışanlarını hem de ikram ve hesaplama uygulamalarını gözden geçirmesini ve benzer bir hayal kırıklığının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.