Kyre Kozmetik Leke Çıkarıcı Ürün 10 Gündür Bize Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden peşin ödeme yaparak aldığımız Kyre Ultra leke çıkarıcı ürün, 10 gündür bize teslim edilmedi. Aras Kargo, hiçbir şekilde bizi aramadan ürünü adrese getirmedi ve “Şubeden alın” diyerek sorumluluğu üzerimizden attı. Hiç aranmadığımız halde sistemde sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi bir izlenim oluştu. Bu süreçte ürünü teslim almak için yaşadığımız mağduriyet yüzünden Kadir ezildi ve ciddi anlamda uğraştık, elimizde de bu durumu gösteren ekran kayıtları mevcut.

Sipariş numaramız 6410776195868’dir. Ürünü satan ünlü fenomen bu şekilde satış yaparak insanları mağdur etmektedir. Hem Trendyol’un hem de satıcının bu duruma kayıtsız kalmamasını, bu kişinin bu şartlarda ürün satmamasını, Trendyol’un Aras Kargo ile çalışmamasını ya da en azından böyle durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir sistem kurmasını istiyoruz.

Bizden peşin ücret alınıp ürün teslim edilmediği için, ödediğimiz ürün bedelinin eksiksiz iadesini ve bu süreçte katlandığımız 1000 TL taksi masrafımızın da karşılanmasını talep ediyoruz. Peşin ödeme alınıp, teslimat yapılmaması ve müşterinin bu kadar uğraştırılması kabul edilebilir bir durum değildir; yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyoruz.