Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KYMCO Motosikletimin Elcik Isıtma Sistemi Arızası Ve Servis Süreci Sorunları

profile
Volkan
06 Aralık 2023 22:11
10.816

2021 model ak 550 motosikletimin 20.06.2023 tarihinde elcik ısıtmasının çalışmadığını ve kontağı ilk açtığımda bir beyaz ve bir kırmızı ışığın yanmadığını, yani okuma yapmadığını fark ettim. Ayrıca ekranda arıza lambası da yanmıyordu. Bunun üzerine yetkili servise gittim. Motor bir gün orada kaldıktan sonra yapılan kontrollerde elcik kavramalarının değiştirileceğini söylediler ve ekranda yanmayan arıza lambasının serviste ne yapıldığını bilmiyorum ama arıza lambası yanıyordu. 28.08.2023 tarihinde elcik kavramalarının değiştirildiği ancak hâlâ sorunun giderilemediği, elcik ısıtmanın çalışmadığını fark ettim. Kontağı açtığımda hâlâ okuma yapmıyordu. Bunun üzerine bu sefer servis elcik konnektörünün değiştirileceğini söylediler. 28.08.2023 tarihinde sipariş geçildiğini beyan ettiler. 09.11.2023 tarihinde Doğan Trend müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak ve yetkili birisiyle görüşmek istedim ancak görüşemedim. En azından bana konu hakkında bilgilendirilme talep ettim. Bugüne kadar tarafıma hiçbir iletişim olmadı. Bugün yani 06.12.2023 tarihinde Doğan Trend müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap alamadım. Sonuç olarak 6 aydır arıza devam etmektedir. Soğuk kış aylarında elcik ısıtma sistemi çalışmamaktadır. Defalarca aramama rağmen hiçbir yetkili tarafıma bilgi vermemiştir. Üzülerek belirtmek isterim ki, en son çare olarak yasal haklarımı kullanmak durumunda kalacağım.

profile profile profile
3 Destek ,
3 Yorum
07 Aralık 2023 08:22 (Şikayetten 10 saat sonra)
08 Aralık 2023 18:49

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

Volkan
Volkan
08 Aralık 2023 19:47

Bugün müşteri hizmetlerinden bir temsilci aradı ve bahse konu parçanın yetkili servise gönderileceğini bildirdi. Yetkili ve sorumlu birinin araması gerektiğini düşünüyorum. Kymco ve hizmetleri hakkındaki yorumumu arızam giderildikten sonra yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mevlüt
Mevlüt

Hocam sorununuz giderildi mi?

Volkan
Volkan
Şikayet Sahibi

Biraz yordu ama giderildi kardeşim

İlker
İlker

Merhaba; sorununuz giderildi mi? Son durum ve Kymco nun malının arkasında durma yaklaşımı hakkında görüşlerinizi iletir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Gökal sonucu yetersiz buldu

Motolux Servis Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Gökal
02 Nisan 2025 19:29
2.236
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kymco DTX360 Akü Problemi Ve Koşuyolu Doğan Trend Servisin İlgisizliği

profile
Barış
06 Eylül 2024 10:48
4.934
Kymco DTX360 Akü Problemi Ve Koşuyolu Doğan Trend Servisin İlgisizliği

Kronik Sensör Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti!

profile
Engin
25 Ocak 2025 20:03
2.652
Kronik Sensör Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti!
Kronik Sensör Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti!
Kronik Sensör Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti!
Kronik Sensör Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti!
Benzer Şikayet Yaz