to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL MT42X marka cihazımı sıvı teması sebebiyle KVK Kartal servisine kargo ile gönderdim. Cihaz için bana yeni cihaz ücreti olarak 4.206 TL ödemem gerektiği söylendi ve bu ücreti yatırdım. Ancak sistemde “parça geldi” şeklinde bir bilgi görünüyor, bu nedenle cihazın tamir mi edildiği yoksa sıfır cihaz mı verileceği hiç belli değil.
Servis kaydım 2602779292 numarasıyla görünmekte. Süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, defalarca mail attım, WhatsApp hattından yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve hangi işlemin yapıldığını bana kimse açıklamadı. Bu belirsizlik ve iletişimsizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Talebim, öncelikle tarafıma ivedi şekilde telefonla ulaşılıp cihazımla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer cihazım tamir ediliyorsa, yatırdığım 4.206 TL’nin iade edilmesini ve bu ücretle kendi isteğimle sıfır bir cihaz alabilmeyi istiyorum. Sürecin şeffaf ve açık bir şekilde yürütülmesini, müşteri olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TCL MT42X marka akıllı çocuk saatimi, sim kartı görmediği için 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal Yetkili Servisi'ne gönderdim. Kargo takip numaram 605075488588, KVK servis takip numaram ise 2502480295’tir. Cihazım servise ulaştıktan sonra 8 Ekim 2025’e kadar tarafıma hiçbir bilgil...
Kardeşimin TCL MT42X akıllı çocuk saatini 20 Ekim 2025 tarihinde KVK teknik servisine onarım için gönderdim. Servis süreci yaklaşık iki hafta içinde tamamlandı ve ürün kargoya verilmiş görünüyor. Ancak saati ilk satın aldığım zamandaki teslimat adresi ve alışveriş sitesine girilen eski telefon numar...
TCL MT42X akıllı çocuk saatini yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, cihazda şarj almama problemi yaşamaya başladık. Zaten kullanım süresi boyunca da saatin şarjı çok çabuk bitiyordu. Bunun üzerine TCL ile iletişime geçtiğimde, ürünün KVK yetkili servisine gönderilmesi gerektiği söylend...
Alcatel MT42X cihazımı 14 Nisan’da KVK Ankara teknik servise gönderdim. İlk incelemeden sonra benden batarya değişimi için 1682 TL talep edildi, bu ücreti ödedim ve cihaz tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı şarja takıp %100 olduğunda fişten çektikten sonra şarjı 1 saat bile gitmedi, sorun hiç çöz...
05.07.2025 tarihinde TCL MT40X model saatimi, ekranda görüntü olmamasına rağmen ses çıkması sorunu nedeniyle KVK Kartal şubesine, garanti kapsamında tamir için gönderdim. Gönderim sırasında Yurtiçi Kargo’dan 809286976088 numaralı takip kodunu aldım. Cihazımı gönderdikten sonra ne servisten ne de mü...
Yorumlar