Kargo Gecikmesi Nedeniyle Teslim Edilmemiş Seyahat Ütüsü

22.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kuzey Pazarlama” adlı satıcıdan Kiwi marka bir seyahat ütüsü satın aldım. Buna rağmen satıcı ürünü tam 5 gün sonra, 27.04.2026 tarihinde ancak kargoya verebildi. Kargo firması PTT Kargo’nun sisteminde de 29.04.2026 muhtemel teslim tarihi olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ kargoda görünüyor.

Teslimat adresim Adana Çukurova olmasına rağmen, gecikme üzerine Çiçek Sepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Araya 1 Mayıs ve hafta sonu tatilleri de girdiği için en az 3 gün daha gecikme yaşanacak gibi görünüyor. Bu ürünü özellikle hafta sonu çıkacağım seyahatim için almıştım ve bu süreç nedeniyle alışverişimden beklediğim fayda gerçekleşmedi.

Yaklaşık 730 TL ödediğim bu siparişim, eğer en geç 02 Mayıs tarihine kadar teslim edilmezse, siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.