Yanıltıcı Görseller Ve Eski Odalar İçin Ücret İadesi Talebi

Mersin Kuzey Dağ Evleri’ne internet üzerindeki görsellerine güvenerek 06.02.2026 tarihinde 2 gecelik konaklama için rezervasyon yaptırdık. WhatsApp üzerinden iletişime geçip IBAN yoluyla ödeme yaptık. Ancak otele gittiğimizde karşılaştığımız manzara, paylaşılan fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Odalar görsellerdeki gibi yeni ve bakımlı değildi, tam tersine oldukça eskimiş bir durumdaydı. Birçok yerde pas vardı, rutubet kokusu hakimdi, kullanım alanları zarar görmüş ve yıpranmıştı. Odanın genel hali sanki uzun yıllardır tadilat görmemiş, çok eski bir oda gibiydi. Ayrıca ısınma problemi yaşadık ve konforlu bir konaklama imkanı bulamadık.

Bu koşullarda kalmamız mümkün olmadığı için otele giriş yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra ayrılmak zorunda kaldık. Buna rağmen işletme bizden bir gecelik ücret tahsil etti. Otele ait görsellerin tesisin ilk yapıldığı zamana ait olduğu, şu anki durumla uzaktan yakından ilgisi olmadığı kanaatindeyim ve bu durumu yanıltıcı buluyorum.

Gerçekleştiremediğimiz konaklama için alınan bir gecelik ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.