Kuveyt Türk’ten Yetkisiz 7200 TL Pos Kesintisi Ve İade Talebi

Kuveyt Türk’ten uygun pos oranı sundukları için pos cihazı aldım ve bu nedenle bankada hesap açtım. Başta oranlar makul olduğu için bir süre pos cihazlarını sorunsuz kullandım. Oranın değişmemesi için aynı gün parayı kullanmamam gerektiğini, ertesi gün pos hesabına yatan parayı 1–2 gün bekleterek kullanmamın daha iyi olacağını söylediler. Ben de uzun süre bu şekilde hareket ettim. Sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan pos komisyon oranları yükseltildi ve şu an yaklaşık yüzde 3,80 civarında, piyasadaki en yüksek oranlardan birine çıkarıldı. Ayrıca hesaplar açılırken "uygun pos vereceğiz" denilerek tarafıma bireysel emeklilik sözleşmesi de yaptırıldı.

Bu gelişmelerin ardından pos cihazlarını kullanmayı bıraktım. Ancak yaklaşık üç gün önce şirket hesabıma yatırdığım paranın 7.200 TL’lik kısmının “kayıp pos cihazı bedeli kesintisi” açıklamasıyla hesabımdan çekildiğini gördüm. Oysa bende hiçbir pos cihazı kaybı yok, tüm pos cihazları sağlam ve elimdedir. Buna rağmen hiçbir arama yapılmadan, onayım alınmadan ve herhangi bir bilgi talep edilmeden hesabımdan böyle bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Faizsiz bankacılık prensibi ile çalıştığını iddia eden bir bankanın, bu şekilde keyfi bir kesinti yaparak paramın 7.200 TL’lik kısmına el koymasını son derece yanlış ve mağdur edici buluyorum. Kuveyt Türk Güngören Şubesi üzerinden açılan bu hesap ve pos süreçlerimle ilgili olarak, hesabımdan çekilen 7.200 TL’nin faiziyle birlikte eksiksiz şekilde iade edilmesini, tüm pos hesaplarımın kapatılmasını, Salı günü şubeye teslim edeceğim pos cihazlarının teslim alınıp gerekli iptallerin yapılmasını ve yine pos açılışı sırasında tarafıma açılan bireysel emeklilik hesabının da kapatılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçle ilgili olarak BDDK nezdinde de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.