Stanley Termosum İçin Yanlış Parça Ve Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti

BİM’den satın aldığım Stanley termosun iç kapak kısmı bozulduğu için sıkma işlemi yapılamıyordu. Ürün garanti kapsamında olduğundan, talep edilen fatura ve gerekli tüm evrakları kutupayısı. Com üzerinden ilettim.

Ancak sorun yaşadığım parça iç kapak olmasına rağmen bana dış kapak gönderildi ve bu gönderim de kargo karşı ödemeli olarak yapıldı. Hem yanlış parçanın gönderilmesi hem de kargo ücretinin bana yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

İç kapağın doğru ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte ödemek zorunda kaldığım ya da kalacağım kargo ücretlerinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.