to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Neverleak 0,47 termosumda kapak ve ısı sorunları yaşadığım için Stanley'in Türkiye distribütörü olan Kutupayısı'ndan servis talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucu termosun arızası kabul edildi fakat kendi ürünüm yerine şu an imalatı yapılmadığı gerekçesiyle piyasa değeri ürünümün çok altında olan (Stanley Aerolight 0,47) bir ürün gönderdiler. Bunu kabullenip ürünü kullanmaya başladığımda ise ürünün ısı yönünden ilk üründen daha kötü bir durumda olduğunu fark ettim. Tekrar servis talebinde bulunup ürünü gönderdiğimde ise ürünün paketlemeye uygun olmadığı öne sürülerek geri gönderilmesiyle şoka uğradım (ki bir önceki servise gönderdiğim ürünü de aynı şekilde paketlemiştim). Ürünü kargodan teslim aldığım gün tekrar bir servis talebi oluşturdum ama geri dönüş yapılmadı. Uzun bir süre beklememe rağmen geri dönüş yapılmadığından bugün tekrar bir servis talebinde bulunup sorunumu da buraya yazmak istedim çünkü Stanley markasına güvenerek benim gibi alışveriş yapacak onlarca insanın ilerde karşılaşabileceği sorunları paylaşmak istedim. Umarım benim sorunum yakın zamanda çözülür ve kimse bu duruma düşmez. Özellikle Stanley ve Türkiye distribütörü olan Kutupayısı'ndan konuyla ilgilenmelerini ve sorunumu çözmelerini talep ediyorum.
Stanley neverleak 0,47 termosumu ısı ve kapak problemi nedeniyle stanleyin Türkiye distribütörü kutupayısı'ndan servis talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucu arıza kabul edilip kendi ürünüm yerine şu an imalatı bulunmuyor gerekçesiyle piyasa değeri daha düşük olan Stanley aerolight 0,47 termos gönderildi. Ürünü kabul edip kullanmaya başladığımda üründeki ısı probleminin diğer ürünüm den daha kötü olduğunu fark ettim ve tekrar bir servis talebinde bulundum. Servis talebi sonucu ürünü firmaya gönderdiğimdeyse ürünün ambalajlama kurallarına uyulmadığı gerekçesiyle kabul edilmeyi tarafıma geri gönderilmesi şokunu yaşadım (çünkü bir önceki servis talebiyle gönderdiğim ürünü aynı şekilde ambalajlamış'tım). Ürünü kargodan teslim aldığım gün tekrar bir servis talebinde bulundum ve talebime uzun zamandır beklememe rağmen bir cevap alamadım. Bugün tekrar bir servis talebi oluşturdum ve sorunumu da burada paylaşmak istedim. Çünkü benim gibi Stanley markasına güvenerek ürün almak isteyen yüzlerce insanın ilerde herhangi bir sorun yaşadığında ne gibi durumlarla karşı karşıya kalacaklarını paylaşmak istedim. Umarım ilgili firmalar tarafından sorunum çözülür ve kimse böyle durumlarla karşı karşıya gelmez. Stanley ve Türkiye distribütörü olan kutupayısı'ndan konuyla ilgili bir cevap ve çözüm talebinde bulunuyorum.
Kutup Ayısı internet sitesinden Stanley Neverleak 0.47 termos satın aldık. Ömür boyu garanti kaydını yaptırdık. Bu termosun özelliği asla sızdırma yapmaması, ismi de bu sebeple Neverleak. Ne yazık ki termos çantamda dururken sızdırmış, zaten kapağını da tam kapattığınızda normal Neverleak'lerde 'tık...
Stanley marka termosum koyulan sıvıları sıcak tutmuyordu. Hem de hiç, bırakın iddia edilen 7 saati, 2 saat sonra (kapağın hiç açılmamasına rağmen) buz gibi hale geliyordu. Bu konuyla ilgili Türkiye resmi distribütörü Kutupayısı'na 2 defa resmi sitelerindeki formla ulaşmaya çalışsam da geri dönüş yap...
Daha önce satın almış olduğum Stanley marka Neverleak modeli 0.47 TL hacimli siyah termos 1 senelik kullanımdan sonra içeceği sıcak tutmamaya başladı. Ürünü, servis talebi oluşturarak Stanley Türkiye Distribütörü olan Kutupayısı firmasına faturası ile birlikte gönderdim. Firma üründe üretim hatası o...
Satın almış olduğum Stanley Neverleak serisi termosumun dış gövdesinde dökülme ve soyulma sorunu yaşadım. Buna istinaden de Kutupayısı firması üzerinden servis talebi oluşturdum. Ardından termosumu göndermemi istediler ve sorunu kabul ederek bana yeni termos göndereceklerini belirttiler. Fakat gelen...
Yorumlar