to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley trigger termos, elime ulaştığı ilk günden bu yana ciddi bir plastik kokusu problemiyle karşılaştım. Ürünün kapağından gelen bu ağır plastik kokusu, içine koyduğum kahve gibi yoğun aromalı içeceklerde dahi hissediliyor ve içeceğin tadına dahi siniyor. Ürünü kullanmak mümkün değil, sağlık açısından da endişe verici bir durum.
Ürünün orijinalliği ve garanti kaydı için Kutupayısı’nın sitesine yönlendirildim ancak site üzerinden ürün kaydı yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım. Destek talebi oluşturdum, iade/değişim talebimi ilettim fakat tarafıma “koku sorunu garantiye girmiyor” şeklinde bir yanıt verildi. Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, kutuyu açtığım anda mevcut olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve orijinalliğinden de şüpheliyim.
Ayrıca, Hepsiburada üzerinden de inceleme talebinde bulundum; salı günü ürünü teslim alıp inceleyeceklerini belirttiler. 2200 TL civarı ödediğim bu ürünü kullanamıyorum ve bu şekilde bir ürünün satılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Sipariş/Fatura No: GIB2025000005335
Teslimat Şehri: İstanbul
Konuya acil çözüm bekliyorum.
23 Eylül 2024te Hepsiburada sitesinden satın aldığım Stanley klasik trigger action 0,35 litre termosum aldığım zamandan itibaren ısı sorunu yaratmaktadır. Vadettiği süreyi karşılamamaktadır. İçerisindeki sıvıyı sıcak tutmamaktadır. Ömür boyu garanti vadeden kutupayısı sitesine bunun hakkında başvuru...
07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kutupayısı 2.3 termosun orijinal olup olmadığını ve ömür boyu garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Bu amaçla Kutupayısı firmasına bir haftadır hem telefonla hem de mail ve sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir ş...
13 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Classic Trigger Action 0.47 litre termosun ısı koruma özelliği bozuldu, boyaları dökülmeye başladı ve paslanma oluştu. Bu sorunlar yaklaşık 4 aydır her kullanımda kendini göstermekte ve ürünün ömür boyu garantili olmasına rağmen mağ...
Stanley The aerolight™ Transit Mug. 35L/12oz Pink Vibes termosumu yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Faturam Stanley yetkili satıcısı Kutupayısı. Com tarafından 12.03.2025 tarihinde kesildi ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Termosu ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu. Ancak ...
Stanley the quick Flip paslanmaz çelik termos 0.70 litre - açık yeşil modelini mart ayında Hepsiburada üzerinden Kutupayısı satıcısından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren, her yudumda kapağın belirli bir bölümünden su sızdırma problemi yaşadım ve zamanla bu sorun daha da arttı. Benimle ben...
Yorumlar