Kutugelsin.com'dan Satın Alınan Ürünler Gönderilmedi Ve 724 TL İadesi Yapılmadı

Kutugelsin.com web sitesi üzerinden 25.09.2026 tarihinde 4218425361 numaralı siparişimle 25X30X15 cm tek oluklu a Box taşıma kolisi 10 adet ve 6,5X6,5X24 cm dikey şişe kutusu 50 adet beyaz ürünlerini toplam 724 TL tutarında satın aldım. Ödememi online olarak yaptım ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi.

İletişime geçtiğimde şirketin devredildiği bilgisi verildi. Ürün veya iade talebinde bulunduğumda, devralan tarafın iade işlemiyle devreden kişinin ilgileneceğini söylemesi, devreden tarafın ise “iade yapacağız” demesine rağmen hiçbir somut adım atmaması nedeniyle sorun yaşamaktayım. Bu süreçte benden herhangi bir ek bilgi, IBAN ya da hesap numarası da talep edilmedi.

Hem ödediğim 724 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini hem de bu devir süreci gerekçe gösterilerek müşterilerin mağdur edilmesine son verilmesini talep ediyorum.