to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında almış olduğum Arçelik 2530 Cmıy model buzdolabım kısa sürede arıza yaptı, zaman zaman su akıtma problemleri oluyordu. Ancak ben belki normaldir diye kullanmaya devam ettim. Garanti sürem dolduktan sonra, ilk olarak 3 ay önce soğutma sorunu yaşadım ve Kutay Teknik Ankara yetkili servisi tarafından kompresör değişimi, drayer ve gaz şarjı işlemleri yapıldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen 3 ay sonra aynı sorun tekrar etti ve buzdolabı yine soğutmamaya başladı. Son bir haftadır aynı mağduriyeti yaşıyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da, aynı arızanın kısa sürede tekrarlaması nedeniyle ücretsiz onarım talep ediyorum. Başka bir servisten arıza tespiti için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, arıza tespiti için bile ücret istediler. Gerekirse Arçelik'ten ürün değişimi talep ediyorum. Ürünü Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Maddi ve manevi zarara uğradım. Bir daha Arçelik almam.
Arçelik 2630CEI model buzdolabım 3 gündür soğutmuyor ve bu sorunu ilk gün fark ettiğimde içerisindeki ürünlerim erimeye başladı. Özellikle bu sıcak günlerde, 3 çocukla birlikte evdeyiz ve soğuk su dahi içemiyoruz. Hemen Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak servis için verilen rand...
2015 Aralık ayı üretimli Arçelik marka buzdolabımın garanti kapsamında sisteme gaz basan ünitesi değiştirildi. 15.07.2025 tarihinde kondanser motor fanı değiştirildi; ancak soğutma arızasının devam ettiği görüldü. Akabinde sisteme gaz basan ünite tekrar değişti. Usta tarafından eşanjör arızası olduğ...
29 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik'in resmi müşteri hizmetlerini arayarak buzdolabımın soğutmaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Çağrım üzerine, "Çanakkale bölgesinde yetersizlik olduğu" gerekçesiyle İstanbul'dan yönlendirildiğini belirten bir servis ekibi geldi. Bana motorun arızalı olduğu, deği...
Merhabalar, Ağustos ayında orijinal Arçelik servisi yoğun olduğu için yanlışlıkla farklı bir numaraya ulaşıp buzdolabım için yardım istedim. Ekip geldi, buzdolabının motorunu değiştirdiler ve ayrıldılar. Altı ay sonra buzdolabım yine bozuldu ve bu kez orijinal servisi aradım. Ekip, yanlış ve uygun o...
4 yıl önce Arçelik'ten aldığım buzdolabı garanti süresi boyunca 4 kez aynı arızayı vermesine rağmen değişim talebim reddedil. Her defasında geçici çözümler üretildi. Birkaç arayla aynı sorunu yaşıyorduk buzdolabı soğutmuyordu sıcak hava atıyordu. Teknikten gelen arkadaşlar gaz problemi var deyip her...
Yorumlar