Kırık Ve Kusurlu San Marco Takımının Değiştirilmesi Talebi

Kütahya Porselen’in kendi uygulamasından San Marco satın aldığım yemek takımını bugün teslim aldım ve kontrol ettiğimde bazı ürünlerde çatlaklar, birçok üründe ise siyah nokta şeklinde çıkmayan kusurlar olduğunu gördüm.

Bu takımı özellikle çeyizim için, severek ve beğenerek aldım. İade etmek istemiyorum, çünkü ilçede yaşıyorum ve bulunduğum yerde kargo firmaları yok, bu nedenle iade ile uğraşmak istemiyorum. Ürünler bana sorunsuz bir şekilde ulaşsaydı zaten severek kullanacaktım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu olan tüm parçaların yenileriyle değiştirilmesini. Hatta aynı modelin sorunsuz ürünlerinin tarafıma gönderilmesini ve telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünler kusurlu olmasa zaten buraya yazıp uğraşacak değilim bu yüzden beni iade ile uğraştırmayın rica ediyorum. İlla iade diye tutturacaksınız evimden kargonun gelip almasını istiyorum. Koca koliyi il merkezine 50 km götürmek zorunda değilim. Kusurlu gönderilen ürün yüzünden ben uğraşmak zorunda değilim, benim suçum değil. Zaten tekrar aynı üründen alacağım yine aynı sorunla karşılaşırsam bu sefer Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.