Engelli hastaya yönelik tıbbi hizmette hak ihlali

Kuşadası Devlet Hastanesi kardiyoloji polikliniğine yaklaşık 7 gün önce perşembe günü eşimle birlikte gittik. Eşim 11 stentli kalp hastası, aynı zamanda kanser hastası ve yüzde 86 engelli raporu bulunuyor. Kalp ilaçları bitmişti, ilaç raporu da bittiği için yaklaşık bir hafta boyunca ilaçlarını kullanamadı. Kemoterapi sürecinde olduğu için randevu alıp hastaneye gelemiyor. Poliklinik sekreteri randevu olmadığını ve doktorun yazmayacağını söyledi. Ben de hasta hakları birimindeki D**** Hanım’a durumu anlattım, o da kardiyoloji doktoru M***** Y*****’ı arayıp bilgi verdi ve doktorun “gelsin yazayım” dediğini iletti. Elime de “Dr. M***** Y***** kayıt açalım” şeklinde imzalı, kaşeli bir kağıt verildi.

Bu kağıtla birlikte iki kat yukarı çıkarak doktorun polikliniğine gittik. Kapı önünde bir aileden üç kişi bekliyordu. İçerideki hasta çıktıktan sonra, elimizde hasta haklarının verdiği kağıtla, sadece durumu anlatmak için içeri girmek istedik. Daha ağzımızı açmadan doktor bey “çık dışarı, hasta bakmıyorum ben” diye bağırdı. Eşim halsiz bir halde “beni bir dinleyin, kanser hastasıyım, randevu alsam da 5 gün boyunca kemoterapi ve immünoterapi alıyorum, gelemiyorum” demek istediğinde, doktorun “bana ne kanser hastasıysan, defolun dışarı, güvenliği arayın” şeklinde bağırmasına tanık olduk.

Zaten çok zor bir süreçten geçerken, hem kanser hem kalp hastası, yüzde 86 engelli raporu olan eşime karşı bu üslup ve hakaret bizi derinden yaraladı. Eşim o anki tartışma ve bağırış sonrası kötüleşti, yaklaşık 3 gün boyunca onunla uğraşmak zorunda kaldım, psikolojik olarak da çok yıprandı. Üstelik hasta haklarından verilen, üzerinde “Dr. M***** Y***** kayıt açalım” yazan imzalı ve kaşeli kağıda rağmen, kapıda üç kişilik aynı aile beklerken, bizi dinlemeden ve içeri almadan bu şekilde kovması kabul edilemez bir davranıştır.

Bir yandan eşim ilaçlarını 15 gündür kullanamıyor, raporu bittiği için ilaçları alamıyoruz, randevu da bulamıyoruz, diğer yandan bu tavırla karşılaşmamız bize ayrıca büyük bir mağduriyet yaşattı. Sağlık Bakanlığı’na ve CİMER’e de bu olayla ilgili başvuru yaptım.

Kuşadası Devlet Hastanesi kardiyoloji doktoru M***** Y*****’ın, engelli ve ağır hasta bir hastaya karşı sergilediği bu üslup, hakaret içeren sözleri ve hastayı dinlemeden kapı dışarı etmesi nedeniyle kendisinden şikayetçiyim. Doktor hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.