to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi
Ziraat Bankası’ndan adıma, Kemal E**** adına çıkarılan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen 19.10.2026 tarihinde “adrese gelindi, evde olmadığınız için teslim edilemedi, tekrar geleceğiz” şeklinde SMS gönderildi. Oysa o gün tüm gün evdeydim ve kimse kapımı çalmadı.
Kuryenet’i aradığımda sürekli sadece takip numarası soruluyor ve takip ekranında da teslim edilemedi yazıyor, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise yeniden teslimat için talimat verildiği söylendi ancak henüz kartım elime geçmedi. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle alışverişlerimi ve ödemelerimi gerçekleştiremedim.
Kartımın Ankara Mamak’taki teslimat adresime bir an önce ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını, bu süreçte gerçekte adrese gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilen yanlış bilgilendirmeyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
