to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartlarının Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik
30 Haziran tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartım ve kredi kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 8 Temmuz itibarıyla kartlarım hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Bir haftayı geçen bu süre boyunca süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim sürekli beklemede görünüyor.
Kuryenet’in çağrı merkezi ve sistemleri üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştım ancak sadece bilgisayar çıktısı standart bilgilerle karşılaştım, hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim ve çözüm odaklı bir muhatap bulamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Kartlarımın en geç yarına kadar tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kartım bir turlu gelmiyor ve iletişime geçip konuşacağım bilgi alacağım bir muhatap yok Çünkü aradığımda sürekli Ziraat oto sistemi ya da Kuryenet in otomatik bilgisayar sistemi yanıtlıyor, cevap alabileceğim kimse yok ilgilenen yok, ciddi bir şekilde müşteri ile ilgilenmeme sorunu var
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Görüntü burada 9 gündür gelmeyen bir kart.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır.
Resimde var tabi çözüm odaklı olmadığınız için bakma gereği duymamış ve gecistirmissiniz. Allah sabır versin sizinle çalışmak zorunda olanlara.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
