to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Kuryenet Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 17.10.2026 saat 09.55’ten bu yana Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. 15 gündür kartımı beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İsmim İsmail K** ve 5200*******59 takip numaralı gönderimle ilgili olarak sürekli “tekrar uğrayacağız” şeklinde bilgi veriliyor fakat fiili bir teslimat yapılmıyor.
Kuryenet tarafından yalnızca iki kez çağrı yapılmış, o sırada uygun olmadığım için açamadım. Daha sonra aynı numarayı defalarca aramama rağmen otomatik çağrı sisteminde kalıyor, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik sesli yanıtın yönlendirdiği kendi internet sitelerinde yer alan “randevu al” ve “tekrar uğrayalım” sekmelerinden 3 gündür üst üste randevu oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de kargomun durumu hakkında en ufak bir bilgilendirme yapıldı.
Şekerpınar’daki bir acenteden, Çayırova’da sadece başka bir mahallede bulunan adrese kargonun bir haftadır getirilememesini hem çok garip hem de müşteriyi mağdur eden bir durum olarak görüyorum. Acilen kartımın adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yanıtınızın üzerinden yaklaşık 1 saat geçti ve 15 dakikada bu site üzerinden döndüğünüz hesaba telefondan iletişime geçmediğiniz gibi halen aradığımda da ulaşabildiğim bir karşı taraf yok ve mesai bitmesine az bir süre kalmasıyla bir gün daha böyle geçmiş olacak lütfen bu siteden ayrıca bireysel olarak müşterinizle de ilgilenin burada oto yanıtlarda bulunmanın çok bir faydası olmamakta
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
