to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kargo Kart Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın kargo sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sistemden gördüğüm kadarıyla kartım 17.06 tarihinde Bornova’daki acenteye teslim edilmiş görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı.
Kartımın durumunu öğrenmek için kurye firmasını aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kartım teslim ediliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Kartımın bulunduğu acentadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
